为了了解民声，提高服务人民的水平，东莞市公安局东城分局每年推出两次民意问卷调查。今年9月，在快创科技的技术支持下，对问卷小程序进行升级迭代，增加功能，优化页面设计，从而提高用户体验。

    小程序问卷系统的流程跟以往的有些不同，下面是前端流程的讲解：

1、首页

（1）支持显示首次活动的主题

（2）支持显示活动奖品，激励更多市民参与问卷调查

（3）点击“点击开始”，进入问卷调查

（4）点击“抽奖记录”，查看抽奖明细，在这里，需要用户主动授权，系统获取用户openid，包括用户头像和昵称

2、选择角色

    选择角色功能是与以往的问卷调查最大的区别，角色分为市民和商铺，市民可以随时进入小程序参与问卷调查，而商铺用户，一般在公安工作人员的指导下填写问卷，而工作人员也需配合填写姓名和所在部门。

（1）市民：支持市民角色选择东城所在社区，选择自己所 在年龄段以及选择性别

（2）商铺：支持商品角色选择商铺所在社区，通过输入或者选择所在街道，填写门牌号，选择店员或者店主的身份，选择性别，选择年龄段，调查工作人员的信息

（3）点击“开始问卷”，正式进入答题

3、答题

（1）类型：单选、多选

（2）支持用户在答题过程中返回“上一题”，对自己的回答进行修改

4、建设留言

    支持市民给平安东城留言，给公安工作点赞，也可提出希望解决的问题。此选项为非必填，用户可以填写，也可以选择跳过进入抽奖的环节

5、抽奖

（1）回答完成后，将进入互动环节，用户点击九宫格抽奖，赢取10元话费

（2）中奖后，用户需要填写姓名、手机号码进行提交，等待工作人员进行话费充值跟进

    在后台管理方面，系统对问卷数据进行记录、分析和统计，让工作人员更好地掌握问卷情况。

    系统上线后，当天参与问卷调查的用户突破四位数，活动还在持续当中，已经突破五位数的参与者。